きざいらず導入前に抱えていた課題

以前は、クリーンスタッフの定着問題や急なお休みなどにより、穴埋めに現場が追われる日々でした 。

「スタッフが滅菌業務に回ると、本来のアシスタント業務や患者さん対応に手が回らない…」

「院内がバタバタした雰囲気になり、それが患者さんにも伝わってしまうのが気になっていた…」

などといった課題を感じると同時に、当院ではマイクロ診療を行うため、ミラーに傷がつかないように1枚ずつガーゼで巻いて滅菌するなど、滅菌業務がスタッフにとって大きな負担となり、破損によるコストも無視できない状況でした。

まさに「人」に関する課題が、医院全体の業務効率、ひいては患者さんへのサービス提供にまで影響を与えていると感じていました。

導入してからの変化

～クリーンスタッフが１名体制でも対応可能に～

そんな悩みを抱えていた中「滅菌業務を対応してくれるサービスはないか」「採用のミスマッチを解消するためにも、滅菌業務を外注したい」と考えていたところ、「きざいらず」を見つけ、導入を決めました 。

導入前は「本当に楽になるのか」「逆にコストがかさんでしまうのではないか」といった懸念も正直ありましたが、導入して大正解でした！

導入前は常にクリーンスタッフは2名体制をとっていたのですが、導入してからは1名体制でまわすことができていますし、今では滅菌で困ることはなくなり、そうした会話も聞かれなくなりましたね。

～スタッフが本来の業務に集中できるように～

インカムで「基本セットが足りません！」という言葉が飛んでくることも無くなりましたし、基本セットは足りているかな？と各ユニットをかけまわる回数も減りました。

急な休みの穴埋めや滅菌業務に振り回されることがなくなり、スタッフみんなが自分の本来の業務に集中できるようになりました。

～院内の雰囲気が落ち着き、患者対応力の向上～

「きざいらず」導入により、医院全体の雰囲気も大きく変わりました。バタバタ感がなくなり、スタッフが笑顔で患者さんと向き合う時間が増加し、目の前の患者さんに集中できるようになりました。

結果として歯科医院全体の生産性の向上にも繋がっていると感じています 。

～高価な器具の破損が減り、コスト削減にも貢献～

さらに、高価なミラーの破損もなくなり、それに伴うコストも削減にもつながっています。

「一度この快適さを知ってしまうと、もう以前の体制には戻れませんね。」

「きざいらず」は、もはや当院にとっては欠かせない存在となっています。

「人」を活かし、患者さんから選ばれる歯科医院へ

現在では人口減少が進み、人材確保が難しくなってきました。

そのため「人にしかできない仕事に集中すること」が強い医院づくりの秘訣だと思っています。

「きざいらず」は、歯科医院様が「人」という最も大切なリソースを、より有効に活用するためのパートナーです。業務の安定化、生産性向上、コスト削減、そしてスタッフの負担軽減。これらすべてが、患者さんにとってより良い医療サービスへと繋がっていくのです。

※本記事は、ある歯科医院での導入事例をもとに作成したものであり、すべての医療機関に同様の効果を保証するものではありません。
※本サービスは医療行為ではなく、医療関連業務の支援を目的としたものです。